Envíos y devoluciones
Envíos.
Todos nuestros pedidos se preparan en un lapso de 24 horas y se entregan por medio de paquetería en un plazo de 2 a 5 días hábiles partiendo de la fecha de confirmación de pago.
El costo del envío sin costo dentro de México. Será enviado por paqueteria, estamos relacionados con los mejores proveedores de envíos para que tu pedido llegue rápido, seguro y en excelentes condiciones.
Devoluciones.
Si no estás satisfecho con tu compra, o cometiste un error al realizar tu pedido en línea, con gusto ofreceremos un reembolso o cambio de todos los productos devueltos dentro de los 14 días posteriores a su recepción.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.El cliente es responsable del envío y los gastos de envío adicionales.
En todos los casos, se debe proporcionar el comprobante de compra original, si la compra fue realizada en línea solo es necesario contar con el número de confirmación de pedido; los productos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción para que se procese cualquier reembolso o cambio.
Si un producto se daña en el transcurso del envío, se le proporcionará un reembolso completo o un cambio. Los gastos de envío por devolución serán reembolsados en el caso de productos dañados, defectuosos o enviados incorrectamente y se emitirá un reembolso a través del método utilizado para el pago.
Contacto.
Nuestro personal está disponible en un horario de 09:00 a.m. a 5:00 p.m. para darle seguimiento a tu pedido, tú número de guia te será compartido por correo, directamente compartido de la plataforma de envíos y de nuestra página web, si tienes duda puedes contactar vía whatsapp para aclarar cualquier situación.
Si tiene alguna pregunta nos puede contactar por el siguiente correo: contacto@herbalandplants.shop o también un mensaje por nuestras redes sociales.
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